一、通过光猫设备标签查询
广电宽带用户可通过检查光猫设备获取密码：
- 找到安装于室内的广电光猫设备
- 将设备翻转至底面，注意保护光纤接口
- 在标签信息中查找「宽带账号」字段
- 其下方标注的8-12位字符即为默认密码
二、登录广电官方网站查询
已绑定手机号的用户可通过官网找回密码：
- 访问广电网络官方客户服务平台
- 使用宽带账号或身份证号登录系统
- 在「宽带管理」板块选择密码重置
- 接收短信验证码完成身份核验
三、拨打客服热线获取密码
人工服务渠道提供24小时密码查询支持：
- 拨打广电客服热线96123
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供开户身份证号进行身份验证
- 通过短信接收临时登录密码
注意事项
修改初始密码后建议做好书面记录，如遇光纤损坏应立即联系装维人员处理。
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