一、广电宽带激活前准备
在开始激活前，需准备以下材料：本人有效身份证原件、未插入手机的广电卡、支持广电频段的4G/5G设备。根据运营商规定，广电卡需在签收后15天内完成激活，逾期可能导致号码被回收。
二、线上自助激活步骤
- 下载「中国广电APP」或关注官方微信公众号；
- 进入「号卡激活」页面，输入卡号（ICCID后19位）和身份证信息；
- 根据提示录制动态视频，需清晰展示面部及身份证正反面；
- 提交信息等待系统审核，收到短信通知即完成激活。
三、线下人工激活方式
- 快递员上门激活：京东/邮政配送时由工作人员协助完成激活；
- 营业厅办理：携带材料至广电营业厅，工作人员现场指导操作。
四、激活注意事项
完成激活后需注意：避免频繁更换卡槽或设备，防止触发二次认证机制；首月赠送的体验金会显示在账户余额中；激活后72小时内到账的流量需通过首充100元触发叠加包。
五、常见问题解答
- Q：激活后为何没有显示全部流量？
- A：30G基础流量按天折算，162G叠加包需首充后生效。
- Q：激活失败如何处理？
- A：检查网络连接，重新提交认证视频，或拨打10099客服热线。
广电宽带激活包含线上自助和线下人工两种方式，建议优先选择官方APP完成实名认证。激活过程中需注意设备兼容性和操作规范，套餐优惠生效规则可通过中国广电APP实时查询。
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