一、检查物理连接状态
信号源切换失败的首要排查点是物理连接状态。建议按以下顺序检查：
- 确认机顶盒与电视的HDMI/AV线两端插头完全插入接口
- 检查广电宽带光猫的网络指示灯是否正常(需保持DATA和DIALOG灯交替闪烁)
- 更换备用连接线测试，排除线材老化导致信号衰减
特别要注意接口氧化问题，可用酒精棉片清洁金属触点后重新连接。
二、执行设备重启操作
设备系统卡顿时可能造成信号识别异常，建议按标准流程重启：
- 断开广电光猫电源30秒后重启
- 关闭电视等待1分钟再开机
- 重启后等待3分钟待信号同步完成
该操作能清除设备缓存，解决80%以上的临时性信号识别问题。
三、验证信号源设置
通过遥控器进入电视设置菜单：
- 按「信号源」或「SOURCE」功能键
- 选择与机顶盒匹配的输入模式(HDMI1/AV1等)
- 在广电机顶盒设置中确认输出分辨率与电视兼容
某些智能电视需在「外设管理」中手动启用HDMI-CEC功能。
四、调整网络接收设备
针对广电宽带特性进行优化设置：
- 将光猫放置在通风位置避免过热
- 5G设备建议关闭「智能切换4G」功能
- 使用网络测速工具检测实际带宽
若使用无线连接，建议将路由器信道固定为149-161高频段。
通过系统性的排查流程，多数信号源问题可自行解决。建议优先执行物理连接检查与设备重启，再逐步进行软件设置调整。如遇硬件故障指示灯持续异常(如光猫LOS红灯常亮)，需及时联系广电维修人员处理。
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