广电宽带宜昌客服电话确认
中国广电全国统一客服热线为10099，该号码适用于包括宜昌在内的全国广电用户。针对宽带业务咨询、故障报修等服务，用户可直接拨打该号码并按语音提示转接人工服务。
人工客服拨打方式
通过以下步骤接入人工服务：
- 拨打10099后，根据语音导航选择语言类型
- 按数字键“0”直接转接人工客服
- 向客服人员说明宽带业务需求
服务内容与业务范围
广电10099人工客服可处理以下宽带相关服务：
- 宽带套餐咨询与变更办理
- 网络故障申报与处理进度查询
- 缴费服务与账单查询
- 密码重置与设备保修
其他联系方式
除10099外，宜昌用户还可通过以下渠道获取服务：
- 广电服务热线96311（适用于补贴政策咨询）
- 官方网站在线客服（需登录广电5G官网）
- 线下营业厅查询（通过10099转人工获取地址）
宜昌广电宽带用户可通过拨打10099并按“0”键快速接入人工服务，该号码为官方统一客服入口，可处理包括网络报障、资费查询等全业务类型。建议优先使用官方热线，避免通过非认证渠道泄露个人信息。
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