一、携号转网基本条件
武汉电信用户办理携号转网需满足以下基础条件:
- 手机号码已完成实名认证且状态正常(非停机、挂失);
- 已结清所有电信费用(含宽带费、话费);
- 无未解除的合约协议(如亲情网、主副卡、流量包等);
- 距离上次携号转网已满120天。
二、宽带业务限制条件
若用户同时使用电信宽带,需注意以下限制:
- 宽带合约未到期需提前解约(如免费赠送期、融合套餐);
- 跨省宽带需先注销原宽带,在新属地重新办理;
- 本市宽带移机需支付手续费(具体金额以营业厅公示为准)。
三、办理流程与材料
武汉用户可通过以下步骤办理:
- 条件查询:发送短信“CXXZ#姓名#身份证号”至10001;
- 获取授权码:满足条件后发送“SQXZ#姓名#身份证号”至10001;
- 线下办理:携身份证、授权码至目标运营商营业厅签约。
- 本人身份证原件
- 有效期内的授权码(60分钟内有效)
- 新地址证明(如办理宽带移机)
四、注意事项与费用
办理过程中需特别注意:
- 授权码超时需重新申请;
- 星级用户可享免费移机权益;
- 迁移后原宽带保留期最长30天。
武汉电信用户办理携号转网需综合评估合约状态、宽带业务关联性及属地政策,建议提前通过短信查询资格并备齐材料,以避免办理延误。跨省用户需注意宽带业务需重新签约,本市移机可选择线上渠道提交申请。
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