一、联系客服确认流程
拨打广电网络客服热线（如96123），提供用户编号和身份证信息，确认以下内容：
- 当前套餐是否在合约期内
- 需缴纳的违约金金额
- 指定办理营业厅地址
二、准备销户材料
前往营业厅前需携带：
- 身份证原件及复印件
- 开户时提供的设备：
- 光猫及电源线
- 机顶盒及遥控器
- HDMI高清线
- 最近一期缴费账单
三、前往营业厅办理
现场办理流程包含三个步骤：
- 填写《销户申请表》并签字确认
- 工作人员核验设备完整性
- 结清费用获取回执单
| 设备名称 | 验收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 外观无破损，指示灯正常 |
| 机顶盒 | 能正常开机连接 |
四、注意事项
建议办理时注意以下细节：
- 保留回执单至少6个月
- 合约期内注销需支付设备折旧费
- 次月10日前确认账户无扣费
广电宽带注销需经历”确认合约-准备材料-现场办理”三阶段，重点在于设备完整归还和费用清算。建议提前15天办理避免产生次月费用，设备缺失可能导致押金扣除。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/806575.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
