杭州中国电信宽带客服电话号码是多少?

本文详细说明杭州中国电信宽带服务的官方客服电话10000和10001,列举主流宽带套餐资费标准,并提供线下营业厅联系方式,帮助用户快速解决宽带使用问题。

核心客服号码

杭州电信宽带用户可通过以下官方渠道获取人工服务:

杭州中国电信宽带客服电话号码是多少?

  • 主服务热线:10000 或 0571-10000
  • 自助服务热线:10001(24小时自动应答)
  • 专项咨询电话:0571-88311000(宽带业务专线)

服务内容说明

拨打10000热线后,系统将提供以下服务分类:

  1. 宽带故障申报(断网/网速异常)
  2. 账号密码管理(重置/找回)
  3. 新用户安装预约(含资费说明)
  4. 套餐变更与续费(含促销活动咨询)

套餐办理指南

2025年主流宽带套餐
  • 100M纯宽带:360元/包年(免安装费)
  • 300M融合套餐:49元/月(含20G手机流量)
  • 企业专线套餐:2000M超高速接入

其他联系渠道

线下服务网点联系方式:

  • 武林营业厅:0571-85080885
  • 钱江新城营业厅:0571-87237033
  • 西湖区服务点:0571-82622601

重要提示

建议优先使用10000官方热线,第三方合作网点需核实授权资质。企业用户可通过4001009761专线预约工程师上门服务。

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