一、在线渠道查询
通过中国电信官方数字平台可快速获取宽带到期信息，具体分为以下两种方式：
- 网上营业厅查询
- 访问中国电信官网并登录账号
- 进入「我的套餐」页面查看宽带详情
- 官方APP查询
- 下载安装中国电信APP（版本需更新至最新）
- 在「我的宽带」模块查看到期时间
此方法适用于熟悉网络操作的用户，可24小时随时查询。
二、电话客服查询
拨打中国电信官方服务热线10000号，按以下步骤操作：
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务并提供身份验证信息
- 客服将告知宽带到期日及续费建议
建议在工作日白天拨打以缩短等待时间，需准备开户身份证件。
三、线下营业厅查询
携带有效证件前往任意电信营业厅办理：
- 需提供宽带账号或绑定手机号
- 工作人员可同步打印缴费凭证
- 可现场办理续费或套餐变更
此方式适合需要纸质凭证或办理其他关联业务的用户。
注意事项
- 账户欠费将导致服务中断并产生滞纳金
- 宽带到期前15日会收到短信提醒
- 异地宽带需联系归属地客服查询
建议提前30天确认到期时间，避免影响网络使用。
用户可通过在线平台、电话客服、实体网点三种渠道查询宽带到期时间，推荐优先使用官方APP实现快捷查询。及时关注到期提醒并按时续费，可确保网络服务持续稳定运行。
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