广电宽带升级成功确认指南
一、测速验证法
使用第三方测速工具检测网络性能，推荐以下两种方式：
- 访问Speedtest.net进行下载/上传速度测试，对比升级前后的速率变化
- 通过Fast.com自动检测网络延迟与吞吐量，观察是否达到合同标注带宽
建议在不同时段进行3次以上测试取平均值，排除网络波动干扰
二、设备检测法
检查网络设备运行状态：
- 查看光猫指示灯：绿色常亮表示千兆连接
- 登录192.168.1.1进入路由器管理界面，检查WAN口速率
- 在电脑网络属性中确认以太网连接显示1.0Gbps
三、后台查询法
通过官方渠道获取升级状态：
- 微信关注广电网络公众号，进入掌上微厅-在线报障-故障进度查询
- 登录官网用户中心查看服务工单状态
- 拨打客服热线查询升级激活记录
四、故障排查法
如遇测速未达标情况：
- 断开设备电源静置5分钟后重启
- 检查网线是否为超五类及以上规格
- 确认终端设备支持千兆网络协议
若问题持续，建议通过官方渠道提交诊断报告
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/786727.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
