一、访问广东广电宽带官网
打开浏览器输入官方网址 www.96956.com.cn，进入首页后点击右上角的“用户登录”按钮。建议使用Chrome、Edge等主流浏览器，并确保网络连接正常。
二、输入账号密码完成登录
在登录页面输入以下信息：
- 在宽带账号栏填写办理业务时登记的手机号或12位数字账号
- 在登录密码栏输入初始密码（通常为身份证后6位）或已修改的自定义密码
- 点击“立即登录”按钮完成验证
三、常见登录问题排查
若遇到登录异常，可尝试以下解决方案：
- 检查浏览器是否启用JavaScript并清除缓存
- 确认路由器DHCP功能已开启，确保设备获取到有效IP地址
- 拨打客服热线96956进行账号状态查询或密码重置
四、官网账户管理功能
成功登录后可进行多项操作：
- 查询实时宽带使用流量
- 在线缴纳套餐费用
- 修改WIFI名称与密码
- 申报故障维修服务
通过官网登录可实现全天候自助服务，建议用户定期更新密码保障账户安全。遇到复杂网络配置问题时，可参考路由器背面标注信息或联系专业人员处理。
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