常州广电宽带安装六大注意事项
一、服务商选择与资质确认
选择常州广电宽带时，建议通过官网或官方营业厅办理业务，避免通过不明渠道签约。可通过查询企业信用公示系统确认服务商资质，并参考本地用户评价了解网络稳定性与售后服务水平。
特别注意融合宽带与单宽带的区别：前者需绑定手机卡按月付费，后者按年付费不绑定号码，应根据实际需求选择。
二、费用陷阱与合同条款
- 确认安装调试费是否包含在套餐内，部分运营商提供新用户减免优惠
- 警惕合约期陷阱，常见2年合约期内不可注销，违约需支付剩余费用20%-30%的违约金
- 仔细核对合同中的设备租用费、维护费等附加条款
三、安装前的必要准备
- 确认安装地址在广电网络覆盖范围内，精确到门牌号
- 提前规划弱电箱位置，建议选择房屋中心点保证信号覆盖
- 准备身份证原件及复印件办理开户手续
四、设备与网络布线规范
- 光猫由运营商提供，路由器建议自备千兆设备
- 网线需选用超五类以上规格，保证200M以上带宽传输
- 每个房间预留独立网线接口，避免使用无线中继
五、网速问题与故障处理
安装完成后应使用专业测速工具检测实际网速，下行带宽需达到签约值的90%以上。常见问题处理流程：
- 网络断线：检查光猫指示灯状态，重启设备无效需报修
- 网速不达标：排除设备瓶颈后联系客服刷新端口
- IPTV卡顿：检查网线连接质量或申请线路检测
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