一、基础安装费用标准
天水广电宽带采取统一安装费标准，无论选择何种带宽套餐，首次安装均收取50元基础施工费。该费用包含光猫设备调试、线路接入及基础网络配置服务。若用户需重新布线或使用特殊材料，可能产生额外费用，需提前与安装工程师确认。
二、优惠政策与活动
2025年天水广电推出以下优惠措施：
- 合约用户减免：签订24个月合约可免除安装费
- 融合套餐优惠：办理宽带+电视套餐赠送首年电视会员
- 老用户推荐：成功推荐新用户双方各获50元话费抵扣
三、安装流程说明
办理流程分为三个阶段：
- 线上预约：通过官网或APP提交地址及身份信息
- 资质审核：1个工作日内核实地址覆盖情况
- 上门安装：工程师携带设备完成全流程部署
四、常见问题解答
Q：安装费是否包含设备押金？
A：光猫设备为免费租赁使用，退网时需完整归还，不包含在安装费内。
Q：合约期内提前退网如何处理？
A：合约期一般为24个月，提前解约需支付未履行月份30%的违约金，并补缴已减免的安装费。
天水广电宽带通过标准化收费与灵活套餐组合，在2025年保持市场竞争力。建议用户根据实际需求选择合约期限，并关注运营商官方渠道的限时优惠活动，同时注意留存安装协议作为权益凭证。
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