官方客服热线
嘉善广电宽带用户可直接拨打以下24小时服务热线：
- 主客服电话：0573-84211910（宽带业务专线）
- 技术支援专线：0573-84211999（网络故障报修）
该热线提供宽带安装、故障报修、资费查询等全业务服务，建议优先使用语音导航选择对应服务类型。
线下营业厅查询
可前往以下实体营业厅获取纸质通讯录：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 花园路营业厅 | 花园路75号原广电局底楼 | 08:30-17:30（全年无休） |
建议携带宽带开户证件办理业务，现场可获取最新服务手册。
在线渠道查询
通过数字渠道获取联系方式的步骤：
- 登录「华数广电」APP，在”我的-设置-关于我们”查看最新联系方式
- 关注微信公众号「嘉善华数」，通过”掌上微厅-联系客服”获取实时通讯录
- 访问官网www.zjwasu.com，在底部导航栏查找联系方式
注意事项
建议在工作日9:00-18:00拨打热线获取最佳服务响应，重大节假日期间建议使用在线客服渠道。注意区分广电网络公司（0573-84023029）与宽带业务专属热线的服务范围差异，警惕非官方渠道提供的联系方式。
建议优先使用0573-84211910主服务热线，结合微信公众号实现快速问题处理。对于复杂网络故障，推荐前往花园路营业厅获取专业技术支持。
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