虚假宣传与套餐陷阱
中国广电厦门卡被多次投诉存在虚假宣传行为，部分代理商以“19元192G流量”“9元月租”等低价套餐吸引消费者，实际激活后月租费用翻倍增长。有用户反映收到的实为物联网卡，充值金额被强制转为优惠券，且套餐流量与宣传严重不符。更有案例显示，宣传的“长期优惠套餐”实为半年短期活动，后续自动恢复高价资费。
激活流程中的隐藏收费
激活环节成为欺诈重灾区，主要套路包括：
- 快递员强制要求现场充值99元激活费，否则拒交货品
- 扫码激活页面暗藏违约金条款，销卡需支付41元费用
- 预存话费未明确告知有效期，余额转为不可提现的优惠券
部分用户甚至在不知情的情况下被开通副卡业务，每月额外扣除10元费用。
用户维权困境
遭遇骗局的消费者面临多重维权障碍：
- 客服推诿拖延，超70%投诉未获有效处理
- 线下营业厅拒绝承认代理商承诺，要求用户自行联系销售方
- 销号需支付高额违约金，个人信息仍滞留系统
有消费者通过工信部投诉后，仍遭遇工作人员傲慢对待，问题未获实质性解决。
如何识别与防范骗局
| 宣传特征 | 风险提示 |
|---|---|
| 月租低于20元 | 实际收费多为34-79元 |
| 宣称“永久套餐” | 多为1年有效期 |
| 需预存99元 | 可能无法退还 |
建议通过官方APP激活并全程录像，充值前核实收款账户是否为“中国广电”对公账户，激活后立即登录掌厅验证套餐详情。
中国广电厦门卡纠纷暴露出代理商监管缺失、套餐透明度不足等问题。消费者应保留宣传页面截图、通话录音等证据，遭遇欺诈时可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿。建议优先选择线下营业厅办理，避免通过非官方渠道购卡。
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