一、自动续约陷阱
中国电信宽带套餐常以”优惠期24个月”吸引用户，但多数用户未被告知优惠到期后会自动恢复原价并续约。更有案例显示，业务办理过程中会被擅自开通”全屋WIFI提速包”等增值服务，用户数月后查询账单才察觉异常。
二、捆绑销售套路
办理宽带常被强制绑定手机副卡和增值服务：
- 主卡必须捆绑2-3张副卡，声称免费实际每月收取10元/张
- 套餐内包含隐藏的”宽带调速费”等附加项目
- 优惠设备需签订36个月网贷分期协议
三、隐藏费用条款
合同中常埋藏三项隐形消费：
- 设备租赁费：光猫、路由器等设备表面赠送，实则绑定分期付款
- 服务功能费：摄像头月租、存储空间费等未明确告知
- 达量降速费：超出约定流量后限制网速却不提前告知
四、违约金争议
用户试图解约时面临高额违约金索赔，常见争议点包括：
- 两年合约期内解约需支付800元以上违约金
- 优惠设备提前归还需补足差价
- 副卡销户需按15元/月计算违约金
通过分析近年投诉案例，中国电信宽带套餐存在系统性条款陷阱，主要体现在自动续约机制不透明、强制捆绑销售、费用明细隐匿等方面。消费者需重点核查合同中的服务期限、解约条件、费用构成三项要素，保留业务员承诺的书面证据，必要时通过工信部渠道维权。
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