费用中心

目录导航 退款政策适用范围 退款条件与限制 在线申请操作流程 退款到账与查询 退款政策适用范围 阿里云针对不同产品类型制定差异化的退款政策： 五天无理由退款：适用于云服务器ECS、关系型数据库RDS、云市场产品等新购包年包月实例，需在购买后5个自然日内申请 质量问题退款：服务开通24小时内发现功能异常可申请全额退款 续费退款：续费订单可在30天内申请剩余时长…

目录导航 一、退款申请条件 二、退款流程步骤 三、退款金额计算规则 四、注意事项与限制 一、退款申请条件 阿里云退款政策包含以下三种主要场景，需满足对应条件方可申请： 无理由退款：新购包年包月产品（如云服务器ECS）在购买后5天内可申请全额退款，需确保未使用、未激活且账号未发生二次消费 服务质量问题退款：若存在服务器无法开通或性能未达标的情况，需在24小时内…

目录导航 一、登录阿里云账户 二、进入费用中心 三、选择充值金额与支付方式 四、完成支付操作 五、充值后注意事项 一、登录阿里云账户 打开阿里云官方网站（www.aliyun.com）或移动端APP，点击右上角「登录」按钮。输入已实名认证的账号和密码完成登录。若未注册账号，需先通过手机号或邮箱完成注册及实名认证流程。 二、进入费用中心 登录成功后，按以下步骤…

目录导航 一、账户充值操作步骤 二、常见问题解答 三、注意事项 一、账户充值操作步骤 完成阿里云账户充值需遵循以下步骤： 登录阿里云控制台，点击右上角【费用中心】进入账户管理页面 在费用中心页面选择【充值】选项，进入充值操作界面 选择充值方式（支付宝/银联/网银）并输入充值金额 确认支付信息后完成付款，系统将实时更新账户余额 支持通过移动端APP完成充值：打…

目录导航 一、关闭前的准备工作 二、通过费用中心关闭自动续费 三、通过ECS控制台关闭自动续费 四、关闭后的注意事项 一、关闭前的准备工作 在开始操作前，请确保： 已注册有效的阿里云账号 记住账号对应的登录密码 确认需关闭续费的具体服务实例 建议提前在费用中心查看当前订阅状态，确认需要操作的资源类型（如ECS服务器、轻量应用服务器或云盘服务）。 二、通过费用…

目录导航 一、续费退款政策解读 二、退款申请流程详解 三、注意事项与限制条件 一、续费退款政策解读 阿里云针对续费后的服务器退款设有特殊规则，主要分为以下两种情况： 未使用满五天：续费后若未使用且存在未消耗资源（如带宽、存储），用户可联系客服申请部分退款 全额退费窗口期：续费后立即申请可享受全额退款，超过该时段则按比例计算未使用天数 特殊场景如系统故障或误操…

目录导航 一、账户充值操作步骤 二、常见问题解答 三、注意事项 一、账户充值操作步骤 完成阿里云账户充值需遵循以下步骤： 登录阿里云控制台，点击右上角【费用中心】进入账户管理页面 在费用中心页面选择【充值】选项，进入充值操作界面 选择充值方式（支付宝/银联/网银）并输入充值金额 确认支付信息后完成付款，系统将实时更新账户余额 支持通过移动端APP完成充值：打…

目录导航 一、五天无理由退款政策 二、退款申请操作流程 三、特殊场景与限制条件 四、退款到账与进度查询 一、五天无理由退款政策 阿里云针对部分预付费产品提供“五天无理由退款”服务，用户可在购买后5个自然日内申请全额退款。具体规则如下： 适用范围：云服务器ECS、云虚拟主机、云市场产品等预付费资源，以及部分未使用的镜像类商品； 退款条件：需在购买后5天内提交申…

目录 一、阿里云充值入口位置 二、网页端充值操作步骤 三、移动端充值操作步骤 四、注意事项与常见问题 一、阿里云充值入口位置 阿里云官方提供三种主要充值入口，用户可根据设备类型选择操作路径： 网页端入口：登录阿里云官网后，点击右上角控制台 → 费用中心 → 充值按钮 移动端入口：打开阿里云APP → 底部导航栏「费用中心」→ 充值选项 账户快捷入口：官网首页…

目录 一、域名退款申请条件 二、域名退款操作步骤 三、注意事项与特殊说明 四、退款进度查询方式 一、域名退款申请条件 阿里云域名服务的退款政策需满足以下条件之一方可申请： 未注册成功：因系统原因导致域名注册失败且未产生消费记录 操作错误：重复购买同一域名或误购未使用的域名（需在24小时内申请） 服务未生效：域名转移/续费订单未实际执行且未超过服务生效期 特别…