一、注销流程概述
阿里云个人邮箱提供自助注销与人工申请两种注销方式。用户需确保账户无未处理业务且完成数据备份后，可通过网页端完成快速注销操作。若遇系统限制或特殊需求，可提交人工审核申请。
二、自行注销操作步骤
三、人工申请注销指南
当自助注销功能不可用时，需按以下流程操作：
- 使用待注销邮箱发送申请邮件至alimail_voc@alibaba-inc.com
- 邮件主题格式：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com
- 附件包含：
- 手写签名的注销同意书扫描件
- 账户绑定的安全手机号码
- 最近三封邮件的收发记录（含主题/时间/收件人）
审核通过后账号将在1-2个工作日内变更为冻结状态，登录时显示「该账号已被冻结或注销」即为成功。
四、注意事项与常见问题
- 注销前需清空网盘文件与邮件数据，存储空间占用率须低于80%
- 已注销账号60天内不可重新注册同域名邮箱
- 企业邮箱关联账号需先解除绑定关系
- 人工审核需提供与注册时一致的身份证明文件
阿里云邮箱注销流程兼顾自动化与人工审核机制，用户应根据账户状态选择对应操作方式。建议优先使用网页端自助注销功能，人工申请需严格遵循格式要求提交材料。完成注销后将永久失去邮箱数据访问权限，请务必提前做好重要信息备份。
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