自动注销流程
用户可通过网页端自主完成账号注销，具体操作步骤如下：
- 登录阿里邮箱网页版（https://mail.aliyun.com），确保账户已升级至5.0版本
- 点击右上角「设置」→「账户与安全」→「账户安全」→「注销账号」
- 完成手机验证码校验，阅读并同意注销协议
- 提交申请后等待系统自动审核（通常24小时内完成）
人工申请流程
当自动注销失败或账户异常时，需通过人工申请渠道办理：
- 使用待注销邮箱发送申请邮件至alimail_voc@alibaba-inc.com
- 邮件主题格式：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com
- 必须包含以下附件：
- 手写签名的注销同意书照片
- 账户绑定的安全手机号证明
- 最近三封已发送邮件的收发记录（含时间、主题、收件人）
注意事项
注销前需确保：账户无未结清费用、重要数据已备份、未关联其他阿里云服务。系统将验证手机号与账户的绑定关系，并提供15天反悔期
| 操作阶段 | 时间限制 |
|---|---|
| 审核周期 | 1-2个工作日 |
| 数据保留期 | 注销后30天 |
| 重新注册限制 | 180天内不可复用原账号 |
注销确认
成功注销后，用户将收到短信通知，再次登录时会显示「该账号已被冻结或注销」提示。建议清除浏览器缓存并解除第三方应用的邮箱绑定
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