一、基础配置检查
首先核对域名解析状态,通过控制台检查DNS记录是否指向正确的服务器IP地址。使用ping
命令验证域名解析结果,若返回Request timed out提示,需重新配置A记录或NS记录。
确认默认首页文件是否存在,常见问题包括缺失index.html
、default.php
等标准入口文件,导致出现403 Forbidden错误。建议按顺序配置:
- index.html
- index.php
- default.aspx
二、网络连通性验证
使用traceroute
命令检测网络路径,排查中间节点是否阻断连接。当出现端口访问失败时:
- 检查防火墙是否开放80/443端口
- 验证FTP服务端口(21/22)是否被安全组拦截
- 通过
telnet IP端口
测试TCP握手
三、服务状态诊断
登录主机控制台检查核心服务运行状态:
- Web服务器(如Apache/Nginx)进程是否存活
- 数据库服务(MySQL/MariaDB)连接数是否超限
- PHP版本是否与应用程序兼容
四、安全策略排查
SSL证书配置错误是常见问题,需检查:
- 证书链完整性
- 私钥匹配性
- HTTPS强制跳转规则
五、故障日志分析
通过查看日志快速定位问题根源:
- 检查
error_log
中的HTTP错误代码 - 分析
access_log
的请求频率 - 审查数据库慢查询日志
通过系统化的五步排查法,可快速定位90%以上的配置问题。建议优先检查域名解析和服务状态,再逐步深入网络层和安全策略排查。当遇到复杂故障时,应结合实时监控数据与历史日志进行交叉分析。
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