一、基础网络环境检查
登录失败时,首先应排查网络连接状态:
- 切换移动数据与Wi-Fi网络,排除本地网络故障
- 关闭VPN或代理软件,避免网络设置冲突
- 使用其他设备测试同一网络下的服务可达性
二、账号与密码验证
账户系统异常是常见登录障碍:
- 确认登录入口选择正确(华为账号/IAM用户)
- 连续输错密码需等待24小时或通过邮箱/手机重置
- 检查账号是否因违规操作被临时冻结
三、客户端状态维护
客户端版本与系统兼容性问题排查:
- 前往应用商店更新至最新客户端版本
- 清除客户端缓存数据后重新登录
- 在PC端通过cloud.huawei.com验证服务状态
四、安全策略与权限
安全机制可能阻断正常登录:
- 检查安全组22端口访问规则
- 查看/etc/sshd.deny.hostguard文件IP限制
- 确认未触发DDoS防护策略
系统化排查应遵循”网络→凭证→客户端→权限”的优先级顺序,90%的登录问题可通过上述步骤解决。若问题持续,建议通过华为云控制台提交工单并附上操作日志截图。
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