一、网络配置检查
当远程登录失败时，建议按照以下顺序检查网络配置：
- 验证弹性云服务器是否分配公网IP地址
- 确认安全组开放3389(RDP)或22(SSH)端口
- 检查VPC子网配置，确保存在可用子网
- 使用telnet命令测试端口连通性：
telnet [公网IP] 3389
二、服务状态验证
通过控制台检查服务器运行状态：
- 登录华为云控制台，进入云服务器列表
- 确认目标实例状态显示为”运行中”
- 检查监控指标中的CPU/内存使用率
- 查看是否存在带宽跑满告警
三、账户权限与凭证
常见认证问题排查要点：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 密码错误提示 | 通过控制台重置密码 |
| 账户被锁定 | 等待15分钟后重试 |
| 密钥认证失败 | 重新绑定密钥对 |
四、日志分析
通过系统日志定位问题：
- 查看/var/log/secure日志（Linux）
- 检查Windows事件查看器的安全日志
- 分析华为云云审计（CTS）操作记录
五、高级问题排查
当常规方法无效时，可尝试：
- 使用VNC登录检查系统内部配置
- 重置网络适配器设置
- 创建新的安全组规则测试
- 提交工单时附带tcpdump抓包结果
通过分层排查法可快速定位远程登录故障。建议优先检查网络配置（安全组、子网、端口）和账户凭证，其次分析系统日志与监控指标。对于复杂问题应及时保存现场数据并联系华为云技术支持。
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