一、基础设施规范条款
机房物理配置应明确约定服务器机柜的尺寸(如42U标准机架)、承重能力(≥1000kg/机柜)、电力供应(双路市电+UPS+柴油发电机)等基础参数。地理位置需注明具体机房编号与楼层位置,并建议优先选择具备地震带规避能力及防洪设施的数据中心。
指标 | 基础配置 | 扩展选项 |
---|---|---|
BGP线路 | ≥3家运营商 | 支持动态扩容 |
冗余带宽 | 主链路的20% | 按需购买 |
二、服务保障条款
服务等级协议(SLA)应包含具体量化指标,包括但不限于:
- 网络可用性 ≥99.9%(月度统计)
- 故障响应时间 ≤15分钟(7×24)
- 电力中断恢复 ≤5分钟
运维支持条款需明确巡检频率(每周至少2次物理巡检)、备件更换周期(故障硬盘4小时内更换)等具体指标。
三、数据安全与合规条款
数据保护体系应覆盖三层防护:
- 物理安全:生物识别门禁+视频监控留存90天
- 网络安全:抗DDoS攻击能力 ≥300Gbps
- 数据安全:每日增量备份+每周全量备份
四、费用结构与合同管理
付款条款需区分基础费用与增值服务费,建议采用”固定租金+弹性计费”模式,其中电力费用建议约定PUE值 ≤1.5时的计价标准。合同终止条款应包含设备迁移期(不少于30天)和数据销毁证明机制。
IDC资源出租协议需构建四位一体的条款体系,重点保障基础设施可靠性(99.99%电力供应)、服务响应及时性(15分钟SLA)、数据防护完备性(三级加密)和费用透明度(分项计价),建议在签约前聘请第三方机构进行机房Tier等级认证。
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