一、基础网络检查
首先确认服务器物理连接状态，检查网线接口是否松动或损坏。通过ping 8.8.8.8命令测试网络层连通性，若无法连通则排除DNS问题可能性。使用nslookup命令验证当前DNS服务器响应状态，若返回超时或错误信息则确认存在DNS异常。
二、清除DNS缓存操作
执行以下命令清除系统DNS缓存：
- Windows:
ipconfig /flushdns - Linux:
systemd-resolve --flush-caches - MacOS:
sudo killall -HUP mDNSResponder
三、配置DNS服务器地址
推荐使用公共DNS服务保障解析稳定性：
- 打开网络适配器属性面板
- 选择IPv4协议设置项
- 手动输入首选/备用DNS地址：
- Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1
四、硬件设备重启方案
按顺序执行设备重启：网络交换机→路由器→物理服务器。重启间隔保持30秒以上确保缓存完全清除，该操作可修复80%以上的临时性DNS故障。
五、系统级修复措施
当常规方法无效时，需检查：
- DNS服务运行状态（Windows服务中的DNS Client）
- hosts文件异常条目
- 防火墙规则阻断UDP53端口
通过分层排查法可快速定位DNS异常根源，优先执行基础网络检测与缓存清理，配合可靠的公共DNS服务配置，能在10分钟内解决多数常规DNS故障。对于复杂的企业级服务器，建议建立DNS监控告警机制。
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