一、问题定位与初步验证
当内网DNS解析失败时，首先需确认是否所有设备均无法解析。若仅个别设备存在异常，需检查该设备的本地网络配置，例如通过ipconfig /all或cat /etc/resolv.conf命令验证DNS服务器地址是否正确指向内网DNS。若全局解析失败，则需排查DNS服务本身及网络链路问题。
二、检查DNS服务配置
内网DNS解析失败的核心原因可能包括：
三、网络连通性诊断
按以下顺序验证网络层通信：
- 使用
ping测试客户端与DNS服务器的连通性 - 检查防火墙规则是否放行UDP/TCP 53端口，特别是云平台安全组策略
- 若使用覆盖网络架构，需验证VPC路由表是否包含DNS服务器所在子网的路由条目
四、DNS缓存与配置更新
配置变更后需执行以下操作使新策略生效：
- 重启客户端网卡服务：
systemctl restart network（Linux）或ipconfig /renew（Windows） - 清除本地DNS缓存：
systemd-resolve --flush-caches或ipconfig /flushdns - 检查DHCP租约更新时间，必要时重启客户端实例
内网DNS解析故障需从服务配置、网络策略、客户端状态三个维度系统排查。建议在云环境中遵循「先建网络后启实例」的原则，避免因DHCP选项集绑定时序问题导致配置未生效。对于复杂场景，可结合tcpdump抓包分析DNS查询响应流程。
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