网络层基础问题
网络连接问题是FTP故障的首要排查方向。需验证本地设备是否具备稳定的互联网接入，特别是使用无线网络时信号强度应保持-65dBm以上。路由器的NAT穿透功能需开启，避免因地址转换导致会话中断。
- 测试ICMP协议连通性（ping命令）
- 验证21端口telnet可达性
- 检查企业级防火墙的ACL规则
服务器端配置缺陷
服务器运维问题占故障总量的37%。需确认vsftpd或FileZilla Server等服务进程的运行状态，检查/etc/vsftpd.conf配置文件中pasv_min_port和pasv_max_port范围设置。云服务器需特别注意安全组的入站规则设置，默认需开放20-21端口及被动模式端口段。
用户权限配置不当是常见诱因，特别是当使用虚拟用户认证时，需确保user_config_dir目录的权限掩码正确，建议设置为750。日志文件/var/log/xferlog的实时监控能快速定位认证失败问题。
客户端设置误区
客户端配置错误集中在三个方面：
- 地址格式错误（遗漏ftp://协议头）
- 字符编码不匹配（推荐强制UTF-8）
- SSL/TLS版本冲突（建议启用TLS 1.2+）
FileZilla客户端需注意传输类型设置，二进制模式适用于大多数场景。企业环境还需检查代理服务器设置，特别是HTTP CONNECT方法是否被允许。
传输模式冲突
主动模式（PORT）与被动模式（PASV）的选择需与网络环境匹配。NAT环境下必须使用被动模式，且需在服务器端配置正确的公网IP地址。企业防火墙需允许客户端发起大于1024的随机端口连接，同时放行服务器的数据端口返回流量。
FTP连接故障的排查应遵循OSI模型分层验证，从物理层连通性到应用层协议交互逐步定位。建议使用Wireshark抓包分析控制通道（端口21）的TCP三次握手过程，重点观察SYN包是否被拦截。当传统FTP持续异常时，可考虑迁移至更可靠的SFTP协议。
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