一、检查域名解析状态
在万网控制台的域名管理界面，确认DNS解析记录是否处于「未生效」或「解析异常」状态。若存在冲突记录，需删除冗余条目并重新提交修改请求。建议优先检查域名到期时间和实名认证状态。
二、验证DNS配置格式
正确的DNS记录格式应包含以下要素：
- 主机记录与解析值间无空格
- 记录类型（A/CNAME/MX）与目标地址匹配
- TTL值设置为600秒以上
注意避免使用中文符号或特殊字符，建议通过「检测工具」验证配置有效性。
三、清除本地DNS缓存
执行以下命令更新本地解析记录：
- Windows系统按Win+R输入
cmd - 执行
ipconfig /flushdns - Mac系统使用
sudo killall -HUP mDNSResponder
建议操作后等待10分钟再测试解析结果。
四、切换公共DNS服务器
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
在网卡属性中手动配置DNS地址可绕过本地解析故障。
五、联系万网技术支持
若48小时后仍未生效，可通过阿里云工单系统提交：
- 域名注册商信息
- 修改前后的DNS记录截图
- 本地
nslookup测试结果
技术团队可协助检测域名劫持或服务器端同步问题。
建议按照「本地缓存清理→配置校验→服务器切换」的优先级排查问题，多数DNS修改失败与TTL缓存周期或格式错误相关。遇到全局解析异常时，推荐优先使用万网提供的223.5.5.5公共DNS服务器。
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