一、检查系统服务与硬件连接
安装失败时，首先检查Windows系统的Print Spooler服务是否正常启动。该服务管理所有打印任务，未启动会导致驱动安装异常。同时确保打印机USB线牢固连接电脑，无线打印机需保持稳定的Wi-Fi信号。
操作步骤：
- 右键点击”此电脑”选择”管理”
- 展开”服务”找到Print Spooler，设置启动类型为”自动”
- 更换USB接口或重启路由器测试连接
二、彻底清除旧驱动残留
残留的旧驱动文件会干扰新驱动安装。建议通过控制面板的”程序与功能”完全卸载原有驱动，并使用安全软件清理注册表。完成操作后必须重启计算机，确保系统环境重置。
清理工具推荐：
- 360安全卫士的注册表清理功能
- 打印机卫士的驱动残留扫描模块
三、选择正确安装方式
推荐优先使用惠普官网下载的专用驱动包，解压后通过”设备和打印机”手动添加。安装时注意右键选择”以管理员身份运行”，可避免权限问题导致的安装中断。
| 方式 | 特点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 官网驱动 | 版本最新 | 熟悉电脑操作者 |
| 驱动精灵 | 自动识别 | 新手用户 |
| 手动安装 | 精准控制 | 特殊系统环境 |
通过系统服务检查→旧驱动清理→正确安装的三步操作，可解决90%以上的HP1020驱动安装问题。如仍无法解决，建议尝试不同版本的驱动程序或联系惠普技术支持。
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