基础解决方法
当出现DNS解析错误时，可优先尝试以下基础操作：
- 重启网络设备与计算机，重置路由器和光猫的网络连接
- 执行DNS缓存清除命令：
- Windows系统：运行
ipconfig /flushdns - Mac系统：终端执行
sudo killall -HUP mDNSResponder
- Windows系统：运行
- 更换公共DNS服务器地址：
- Google DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare DNS：1.1.1.1 / 1.0.0.1
进阶问题处理
若基础方法无效，需进行网络配置检查：
| 工具名称 | 功能说明 |
|---|---|
| nslookup | 验证DNS解析结果准确性 |
| tracert | 追踪网络路由节点状态 |
同时需要检查：
- 本地hosts文件是否存在错误解析记录
- 防火墙是否拦截DNS查询请求
- 网卡驱动是否为最新版本
联系技术支持
当自主排查无法解决问题时，建议：
- 向ISP提供商提交网络诊断报告
- 通过专业监控工具（如长亭百川云）生成故障日志
- 联系域名注册商检查NS记录配置
通过分阶段执行基础操作、网络配置检查和专业工具诊断，可系统性解决90%以上的DNS解析错误。建议企业用户建立定期DNS缓存清理机制，个人用户优先使用可信公共DNS服务提升解析稳定性。
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