一、注销前的准备条件
在发起注销操作前，需确保满足以下条件：
- 账户无未完成的交易或服务订阅
- 已备份所有重要邮件数据
- 解除与其他阿里云服务的绑定关系
- 账户余额已清零且无欠费记录
二、自主注销流程（网页端）
通过阿里邮箱网页端注销的操作步骤：
- 登录阿里邮箱网页端，点击右上角「设置」图标
- 选择「账户与安全」-「账户安全」菜单
- 在账户状态栏点击「注销账号」按钮
- 完成手机验证码身份核验
- 阅读并同意《账号注销协议》后提交申请
三、人工注销流程（邮件申请）
若自主注销失败，需按以下格式发送邮件至客服邮箱：
- 使用绑定手机号的邮箱发送至ser_advice@aliyun.com
- 邮件主题格式：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com
- 正文包含：安全手机号码、三封历史邮件信息（收件人、时间、主题）
- 附件需提供手写注销同意书照片（含申请人姓名、日期、邮箱地址）
四、注意事项与影响说明
账号注销后将产生以下影响：
- 所有历史邮件及账户数据永久删除且不可恢复
- 原邮箱地址60天内不可重新注册
- 关联的阿里云产品访问权限同步终止
- 静默期结束后系统自动完成注销（约5个工作日）
建议优先通过网页端完成自主注销，若遇系统限制再采用邮件申请方式。操作前务必完成数据备份并解除关联服务，注销生效后需重新注册建议等待静默期结束。
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