阿里云邮箱账号注销操作指南
一、自助注销流程
用户可通过网页端或移动端完成快速注销操作：
- 网页端操作：登录阿里云官网 → 点击右上角头像 → 进入账号管理 → 页面底部选择【注销账号】 → 完成手机验证 → 阅读协议并确认
- 移动端操作：打开阿里云APP → 进入「我的」→ 账号与安全 → 安全设置 → 选择注销账号 → 按提示完成验证
二、人工申请步骤
当自助注销失败时，可通过以下流程申请人工处理：
- 使用待注销邮箱发送申请邮件至官方指定地址
- 邮件主题格式：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com
- 需包含附件：
- 手写签名的注销同意书照片
- 账户绑定手机号信息
- 近期三封已发送邮件详情（收件人、时间、主题）
三、注意事项
执行注销操作前需特别注意：
- 确认账户无未结清费用或待处理事务
- 提前备份所有重要邮件和联系人数据
- 注销后30天内无法重新注册相同邮箱地址
- 关联的云盘、云服务等资源将同步失效
四、常见问题解答
Q：注销申请审核需要多久？
A：正常审核周期为1-2个工作日，高峰期可能延长至3个工作日
Q：注销后能否恢复账户？
A：账户注销属于不可逆操作，请谨慎确认后提交申请
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