针对电信手机副卡流量被锁的问题，可参考以下解决方案：
一、套餐限速处理
1. 联系客服调整套餐
若因主卡套餐对副卡流量限速，可拨打中国电信客服电话（10000）申请调整套餐或解除限速。部分用户通过投诉后，客服会协助取消限速限制。
2. 更换高流量套餐
选择支持副卡高速流量的套餐（如5G升级包），可彻底避免限速问题。
二、PUK锁解除操作
1. 通过中国电信APP查询PUK码
主卡用户登录中国电信APP，搜索栏输入“PUK”，删除主卡号码后填写副卡信息（需主卡身份证号），完成人脸验证即可获取PUK码。
2. 人工客服或营业厅获取
拨打10000或前往营业厅，提供副卡号码和主卡身份信息，工作人员会协助查询PUK码。
三、设备设置排查
1. 检查数据开关
进入手机「蜂窝网络」设置，确保副卡数据流量已开启，并允许自动切换主副卡数据。
2. 重置网络设置
尝试重启手机或重置网络参数，部分机型需手动设置APN。
四、欠费或违规操作处理
1. 补缴欠费
若因欠费导致锁卡，需通过电信APP、官网或营业厅补交费用后自动解封。
2. 账户安全验证
因违规操作（如异常登录）被锁，需联系客服提交身份证明（身份证+人脸验证）办理解锁。
五、其他注意事项
避免使用第三方工具
VPN等工具虽能绕过限速，但存在隐私泄露风险，建议优先通过官方渠道解决。
双卡兼容性问题
部分手机型号对双卡功能支持有限，可尝试更换手机测试是否为硬件问题。
建议优先排查PUK锁和套餐限速问题，若操作困难可直接联系电信客服（10000）获取实时指导。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/403666.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
