中国电信卡的人工服务号码为10000，该号码为官方统一客服热线，全天候提供人工与自动语音服务。
快速转接人工服务方法：
1. 按键法：拨通10000后，在语音提示开始阶段连续多次按“0”键（无需等待选项播报），系统会自动分配人工客服。
2. 语音指令法：接通后直接清晰说出“转人工”或“我要投诉”，重复2-3次即可跳过智能语音。
3. 投诉通道：若首次转接未成功，可主动选择“投诉”选项，或再次拨打时持续使用“我要投诉”指令，系统会优先分配人工服务。
注意事项：
避免在语音提示中选择具体业务分类（如按数字键选宽带、话费等），以免延长等待时间。
高峰期（如工作日上午9点后）建议选择早9点前、午休时段（12:00-14:00）或晚20点后拨打，接通速度更快。
若电话转接失败，可通过中国电信APP在线客服（路径：我的-联系客服）实时沟通。
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