针对电信卡无法使用流量和拨打电话的问题，可尝试以下解决方法：
一、基础检查
1. 确认账户状态
检查话费余额是否充足，欠费可能导致服务暂停。
核实手机是否处于欠费停机或限制状态（如国际漫游未开通）。
2. 检查网络信号
观察手机信号栏是否显示正常，若信号弱或无服务，尝试移动到开阔区域或重启手机。
二、设备操作
1. 重启手机或开启飞行模式
重启可修复临时系统故障或网络异常。若无效，可开启飞行模式10秒后关闭，强制刷新网络连接。
2. 更换设备测试
将SIM卡插入其他手机测试，判断是卡还是手机问题。若其他手机正常，可能是原手机硬件/设置问题；若仍异常，需联系运营商换卡。
三、设置调整
1. 启用VoLTE高清通话
进入手机【设置】→【移动网络】→ 开启“VoLTE”或“高清通话”功能。
确认手机状态栏显示“HD”图标（表示功能已启用）。
若手机无此选项，可能系统默认隐藏，需联系运营商开通VoLTE服务。
2. 检查网络模式
确保手机网络设置为“4G/5G优先”，避免因2G基站关闭导致通话失败。
3. 恢复网络设置
进入【设置】→【系统】→ 重置网络设置（不会删除数据），修复网络配置异常。
四、硬件与系统问题
1. 清洁或更换SIM卡
取出SIM卡擦拭金属触点，排除氧化或接触不良。若仍无效，可至营业厅换卡。
2. 更新系统版本
旧系统可能不兼容当前网络服务，检查并升级至最新版本。
五、联系运营商
若以上方法均无效，需联系电信客服（10000）或前往营业厅：
确认当地基站是否故障或维护。
要求检测SIM卡状态或开通VoLTE服务。
若手机不支持电信网络制式（如CDMA），需更换兼容设备。
注意事项
避免自动系统更新：部分手机更新后可能导致VoLTE功能异常，可暂时关闭自动更新。
优先官方渠道：营业厅工作人员可现场调试设备或更换新卡，快速解决问题。
通过逐步排查，多数问题可定位并解决。若需进一步协助，建议保留故障截图或记录报错信息，便于客服精准处理。
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