根据您描述的情况，电信卡暂停服务但仍能接电话，可能属于部分功能限制的停机状态。以下是具体原因及解决方式：
一、可能原因分析
1. 欠费导致的半停机
账户余额不足或套餐费用未及时缴纳时，电信会暂停部分服务（如拨打电话、发短信），但保留接听电话和上网功能。
2. 违规使用记录
号码涉及骚扰、诈骗、发送垃圾短信等违规行为，电信会限制部分功能作为管控措施。
3. 实名认证问题
未完成实名认证或实名信息失效（如证件过期），可能导致服务受限。
4. 网络或系统问题
局部网络故障、基站维护或系统升级可能导致服务暂时异常。
二、解决方法步骤
1. 检查并缴纳欠费
通过电信APP、官网或拨打10000查询欠费，及时充值。
缴费后通常24小时内恢复，若未恢复可联系客服人工刷新。
2. 联系客服核实原因
拨打10000或通过微信公众号“中国电信客服”提交问题，确认是否涉及违规或实名问题。
3. 处理违规记录
如因违规被暂停，需提交申诉材料（如身份证、情况说明）至营业厅或客服邮箱。
4. 完善实名认证
携带身份证原件到营业厅更新实名信息，或通过电信APP在线补传证件。
5. 检查网络状态
确认所在区域是否出现网络故障，可通过电信官网或APP查询服务公告。
6. 等待系统恢复
若因系统维护或升级导致，通常1-3个工作日自动恢复。
三、注意事项
即使能接电话，仍需尽快处理停机问题，否则可能进一步完全停机。
保留缴费凭证或申诉记录，以便后续跟进。
如需进一步操作指引，可优先通过电信APP在线客服提交工单，或前往线下营业厅处理。
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