电信卡暂停服务后，可通过以下步骤办理复机：
一、检查账户状态
1. 查询欠费
登录中国电信APP或拨打10000客服热线，确认是否存在欠费。若因欠费停机，缴清费用后服务通常会在几小时内恢复。
2. 排除违规操作
若涉及发送垃圾短信、超量使用流量等违规行为，需按电信要求整改（如签署协议或提交说明）后申请复机。
二、线上自助复机
1. 官方APP操作
打开“天翼生活”APP，通过“沉默卡复机”或“自助复机”功能按提示完成身份核验和操作。部分用户可通过短信链接跳转至认证页面完成复机。
2. 微信公众号渠道
关注“中国电信重庆客服”等官方公众号，进入服务大厅选择“自助复机办理”，按流程提交资料。
三、客服申诉与人工协助
1. 联系10000号投诉
拨打客服热线转“投诉”部门，要求发送“远程柜台预约码”进行视频复机（支持24小时办理）。
2. 异地复机处理
若身处异地，通过电信APP联系线上客服，说明情况后申请“人工解挂”视频连线办理，需准备身份证和手机卡。
四、线下办理
1. 营业厅处理
携带身份证原件及手机卡，前往就近电信营业厅，工作人员会协助完成复机操作。
五、特殊情况处理
长期未使用停机：需提交复机申请，审核通过后1个工作日内恢复。
SIM卡损坏：若检测为物理损坏，需至营业厅更换新卡。
提示：复机时效一般为几小时至1个工作日，若超时未恢复可再次联系客服核查。
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