上海电信权益卡注销方法
一、微信公众号在线注销（推荐）
1. 关注“上海电信”公众号，点击左下角“我的服务”进入“服务大厅”。
2. 选择“退改”中的“拆机销户”选项，填写常用联系号码接收验证码。
3. 选择需销户的号码，核对信息后点击“下一步”。
4. 上传身份证正反面照片、免冠照，并录制人脸识别视频。
5. 完成电子签名，勾选相关协议后提交申请。
二、中国电信APP自助注销
1. 打开“中国电信APP”，首页搜索或点击“销户预约”。
2. 输入手机号码、身份证号等信息，完成身份验证。
3. 按提示填写资料，确认无误后提交，等待审核结果。
三、线下营业厅办理
1. 携带本人身份证原件及复印件前往上海电信营业厅（建议选择大型网点）。
2. 向工作人员明确要求办理销户，配合完成身份核验及材料提交。
四、客服协助或申诉
1. 致电10000号转人工客服，坚持要求销户，避免被挽留话术影响。
2. 若遇阻，通过微信搜索“电信用户申诉”提交投诉，注明“强制执行套餐，沟通未果”等理由，48小时内会有专人处理。
注意事项
材料准备：需本人身份证原件、待销户手机卡，部分情况需服务密码。
费用结清：确保无欠费及未到期合约，否则可能无法注销。
生效时间：线上提交后次月20日前生效，期间号码将停用。
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