中国电信流量订单查询可通过以下三种场景进行操作,不同场景对应不同查询路径:
一、查询已订购流量包记录
1. 路径一
打开中国电信APP → 首页点击「全部」 → 在「更多服务」中选择「流量包订购」
2. 路径二
进入中国电信APP → 点击「个人中心」 → 选择「订单查询」 → 筛选「流量」选项查看记录
二、查询流量卡办理进度(如号卡物流/激活状态)
1. AI客服查询
登录中国电信APP → 首页联系「AI客服」 → 发送“号卡订单” → 按提示输入收货号码 → 查看订单进度及入网信息
2. 订单页面查询
中国电信APP首页点击「全部」 → 选择「手机」 → 进入「查询服务」 → 点击「订单查询」查看详情
三、查询流量使用详单(核对流量消耗记录)
1. 快捷入口
首页点击「已用流量」 → 进入「查询流量详单」页面 → 选择月份查询明细
2. 功能菜单入口
首页进入「查询办理」 → 选择「流量」 → 点击「流量查询」 → 通过「流量详单」查看分项记录
注意事项
部分操作需验证身份信息(如身份证号、短信验证码);
流量卡订单进度可能包含物流信息及号码归属地,建议优先通过AI客服获取实时动态。
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