以下是取消上海电信校友卡续订的具体方法,综合多个有效渠道整理:
一、通过中国电信APP在线解除合约
1. 打开中国电信APP,登录后进入「合约解除服务」页面,填写姓名、身份证号、解约业务类型等信息,点击“立即预约”提交申请。
2. 等待客服人员联系确认解约信息,若涉及违约金需通过页面链接完成支付,系统将自动解除合约。
二、通过客服渠道办理
1. 拨打10000客服电话:按语音提示选择中文服务后转人工客服,说明需取消校友卡续订。
2. 在线客服:
电信APP内点击「查询办理」→「在线客服」,发送“取消校友卡续订”并转人工办理。
或通过微信小程序搜索“电信投诉”提交需求,等待客服回电处理。
三、线下营业厅办理
携带本人身份证原件,前往上海本地电信营业厅(需主卡归属地营业厅),向工作人员提出取消校友卡续订及合约解除申请。
四、取消自动续费关联(如已开通)
1. 微信自动缴费:进入微信支付→「自动缴费」→选择电信自动缴费合约→点击删除解约。
2. 电信APP操作:在「我的业务」页面关闭自动充值功能。
注意事项:
合约期限制:若校友卡处于合约期内,提前解约可能需支付违约金,具体金额以系统提示或客服告知为准。
生效时间:退订操作通常次月生效,建议在套餐到期前7天办理。
以上方法均可单独使用,推荐优先通过中国电信APP或10000客服处理。
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