中国电信APP解绑流程
通过官方APP解绑是最便捷的线上操作方式，具体分为四个步骤：
- 打开中国电信APP，使用主卡账号完成登录
- 依次点击「查询办理」→「全部」→「副卡管理」
- 选择需要解绑的副卡，完成短信验证和身份证核验
- 提交解绑申请后，可在「历史解绑」中查询进度
短信快速解绑操作
主卡用户可通过特定格式短信完成即时解绑：
- 编辑短信内容”JCBD主卡号码”发送至10000
- 主卡号码需替换为实际正在使用的主号
- 根据回复短信提示完成二次确认
客服热线解绑指引
拨打10000客服电话的操作流程：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供主卡身份证号和服务密码
- 明确告知需要解绑的副卡号码
- 等待系统同步解绑状态
微信公众号补充方案
当常规方式操作失败时，可通过以下途径处理：
- 关注「中国电信」公众号绑定主卡账户
- 在「服务大厅」选择「副卡解绑」功能
- 上传身份证正反面完成实名核验
- 等待48小时内人工回访确认
操作注意事项
解绑前需确认副卡无合约限制或欠费，建议在工作日9:00-18:00进行操作。解绑生效后原共享套餐立即终止，副卡将转为独立套餐计费。
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