一、退订前需满足的条件
移动9元月租卡的退订需满足以下基本条件:
- 套餐合约期已结束(如办理时签订有效合约)
- 账户无欠费且余额充足(需结清当月费用)
- 已终止相关优惠活动(如赠费、流量赠送等附加服务)
- 完成身份验证(需提供开户身份证件信息)
二、线上退订操作指南
通过中国移动官方渠道线上退订的操作流程:
- 登录「中国移动」APP,进入「我的」-「已办业务」
- 选择「套餐退订」服务,验证短信动态码
- 完成视频身份核验(需实时人脸识别)
- 签署电子销户协议并提交申请
退订成功后,系统将发送短信确认通知,原号码将在24小时内失效。
三、线下退订辅助方式
如需人工协助退订,可选择以下方式:
- 拨打10086转人工客服:提供身份证号、服务密码完成核验
- 营业厅办理:携带身份证原件及SIM卡前往服务网点
- 发送短信指令:编辑「TD+套餐编号」至10086(需提前查询业务代码)
四、退订后的注意事项
事项 | 处理时限 |
---|---|
话费余额转移 | 次月10日前完成 |
积分清零 | 销户后即时生效 |
号码保留期 | 30天内可申请复装 |
退订后建议保留电子协议截图,若涉及合约套餐需注意违约金条款。
移动9元月租卡的退订需满足合约状态、账户状态等基础条件,可通过线上自助或线下辅助两种方式完成操作。建议优先使用APP办理视频销户,退订后需关注余额转移和号码保留期等后续事项。
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