一、短信查询话费余额
小米0月租卡用户可通过短信快速查询话费余额：
- 打开手机短信应用，新建短信内容输入”CXHF”或”101″
- 发送至小米移动专属服务号码4009223838
- 30秒内将收到包含当前余额的回复短信
此方法支持所有型号手机，发送短信不收取费用，但需保持手机基础通信功能正常。
二、客服热线查询指南
拨打官方客服电话获取实时话费信息：
- 24小时服务热线：400-922-3838
- 接通后按语音提示选择”话费查询”选项
- 支持通过人工客服核对身份信息后查询明细账单
建议在工作日9:00-18:00拨打，可减少等待时间。
三、营业厅渠道查询方法
通过线上/线下营业厅查询的完整流程：
| 渠道类型 | 操作步骤 |
|---|---|
| 小米商城APP | 登录账号→服务→话费查询 |
| 线下营业厅 | 携带身份证至小米之家→自助终端机查询 |
线上渠道支持实时查看近6个月消费记录，线下服务网点可通过官网查询具体地址。
小米0月租卡用户可根据使用场景选择最便捷的查询方式：紧急查询推荐短信通道，复杂问题建议联系客服，历史账单下载优先使用线上营业厅。三种方式均不收取服务费，且支持异地查询。
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