家庭移动宽带断网故障排查：光猫指示灯异常处理指南
一、基础检测：电源与设备状态
当光猫指示灯全部熄灭时，首先执行以下操作：
- 检查电源插座是否通电，尝试更换插座或使用其他电器测试
- 确认电源适配器连接稳固，观察是否出现异常发热现象（接触前务必断电）
- 若设备长时间运行，断开电源5分钟后重启，消除设备过热导致的异常
电源灯异常闪烁时，可能是电压不稳或设备老化导致，建议使用稳压电源插座并观察24小时。
二、光信号灯异常解析
LOS/PON指示灯状态对应的处理方案：
- LOS红灯常亮：光纤断裂或运营商机房故障，立即检查光纤接口是否插紧，弯曲半径需大于5cm
- PON绿灯闪烁：等待2分钟自动注册，持续闪烁需联系运营商检查OLT设备
- 光信号灯间歇性熄灭：使用酒精棉片清洁光纤端面，避免手部直接接触陶瓷插芯
三、网络接口诊断指南
针对LAN/WAN口指示灯异常的处理流程：
- LAN口灯不亮：更换网线测试，检查水晶头簧片是否氧化变形
- WAN口异常：断开路由器直连电脑，确认是否为路由设备故障
- 所有接口灯异常：进行光猫硬件复位（需提前记录宽带账号信息）
四、高级故障排查建议
经过基础检测仍未恢复时，需考虑以下情况：
- 使用光功率计检测光衰值，正常范围：-8dBm至-27dBm
- 检查户内分纤箱跳接情况，避免冷接子松动导致信号衰减
- 运营商维护时段查询：通过官方APP确认片区维护计划
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