一、检查物理连接状态
首先确认所有网络设备（光猫、路由器）的电源指示灯正常亮起，检查光纤线、网线与设备接口是否牢固连接，排除接触不良或线材老化问题。建议重新拔插网线接头，并观察水晶头金属触点是否氧化。
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER电源灯 | 绿色常亮 |
| PON注册灯 | 绿色常亮 |
| LAN网口灯 | 绿色闪烁 |
二、重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 断开光猫和路由器的电源线
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备启动后指示灯状态
此操作可清除路由器的临时缓存，恢复因长时间运行导致的系统死机问题。
三、检测信号与网络配置
通过以下方式排查信号问题：
- 使用手机检测不同房间的Wi-Fi信号强度
- 登录路由器后台检查信道拥堵情况
- 测试直连光猫是否可正常上网
建议将路由器放置在房屋中央，避开金属物体和微波炉等干扰源，必要时可更换支持5GHz频段的路由器。
四、联系运营商排查
若完成上述步骤仍无法恢复网络，需：
- 拨打运营商客服查询是否欠费或区域故障
- 提供光猫LOS灯状态（红灯表示光纤信号中断）
- 预约技术人员上门检测光衰值
专业人员会使用OTDR设备检测光纤线路损耗，必要时更换分光器或重新熔接光纤。
通过系统化的硬件检测、设备重启、信号优化三步走策略，90%以上的家庭断网问题可自行解决。建议每半年检查一次网络设备固件版本，及时更换老旧网线以保障网络稳定性。
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