一、套餐资费对比
| 运营商 | 月租 | 套餐内容 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 8元 | 30分钟通话或100M流量 |
| 中国联通 | 8元 | 30分钟通话+200M流量 |
| 中国电信 | 5元 | 200M通用流量 |
建议优先选择所在运营商保号套餐，移动用户可办理语音版或流量版，联通套餐包含通话流量双重权益，电信资费最具价格优势
二、办理流程指南
- 移动用户：拨打10086转人工客服，明确要求办理”8元自由选套餐”，如遇推诿可要求工号并声明投诉
- 联通用户：通过官方APP联系人工客服，说明办理”8元安心卡套餐”，强调不接受其他替代方案
- 电信用户：在”中国电信APP”提交套餐变更申请，要求改为”5元无忧卡套餐”
所有套餐变更申请需在每月25日前提交，次月生效
三、在线办理渠道
- 官方APP人工客服入口（中国移动/联通/电信）
- 运营商微信公众号在线服务
- 工信部12300申诉平台（处理争议时使用）
推荐优先使用APP办理，通话过程建议开启录音功能留存证据
四、注意事项
- 合约期内用户需先解约再办理
- 部分客服无办理权限，需要求转接上级
- 保留业务受理短信作为凭证
如遇强制捆绑消费，可向省级通信管理局投诉维权
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