家庭宽带突然断网？三步快速排查指南
第一步：检查账户状态与物理连接
当网络突然中断时，首先通过运营商APP或服务热线确认宽带账号是否欠费。超过80%的月初断网案例由账户欠费导致，缴费后需重启光猫和路由器。同时检查光纤、网线的物理连接，重新插拔所有接口确保接触良好，特别是光猫的PON口和路由器的WAN口。
第二步：观察设备指示灯状态
通过光猫指示灯判断故障类型：
- POWER灯：绿色常亮正常，熄灭需检查电源
- PON灯：绿色常亮表示注册成功，闪烁/熄灭需报修
- LOS灯：红灯表示光纤信号中断
路由器需观察WAN口指示灯，正常状态应为绿色闪烁。
第三步：分设备测试定位故障源
使用排除法确认故障范围：
- 电脑直连光猫LAN口，若可上网则判定路由器故障
- 更换路由器的WAN口网线测试
- 多终端测试无线网络，排除个别设备问题
当有线连接正常而无线异常时，建议重置路由器或更换设备。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1099329.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
