家庭宽带无法连接？快速排查指南
一、基础检查步骤
遇到宽带断网时，建议按照以下优先级进行初步排查：
- 确认宽带是否欠费，拨打运营商服务电话查询账户状态
- 检查光纤/网线接口是否松动，重新插拔所有物理连接
- 观察光猫电源指示灯是否正常亮起
二、设备状态深度排查
通过光猫指示灯判断故障类型：
- POWER灯不亮：检查电源适配器与插座接触
- PON灯闪烁：可能存在光纤线路故障
- LAN灯长亮不闪：网线连接异常或设备死机
建议对比光猫说明书中的指示灯说明，不同型号设备可能存在差异。
三、网络设备重启方案
执行设备重启的正确步骤：
- 完全断开光猫和路由器电源
- 等待30秒以上确保设备放电完成
- 先启动光猫，待PON灯稳定后再启动路由器
四、设备老化与升级建议
当设备使用超过3年时需注意：
- 光猫散热孔堵塞会导致频繁断线
- 路由器无线模块老化引发信号衰减
- 建议每2年检查网线水晶头氧化情况
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