中国电信App副卡实名更名自助操作指南
一、操作前准备材料
进行副卡实名更名需提前准备以下材料：
- 原机主身份证正反面清晰照片
- 新机主身份证原件及电子版照片
- 支持人脸识别的智能手机
- 需更名的副卡号码及服务密码
二、App端操作流程
- 打开中国电信App，完成主账号登录
- 依次点击「查询办理」-「手机」-「业务办理」
- 选择「使用人变更」功能模块
- 输入需变更的副卡号码，填写新机主身份信息
- 提交申请后等待系统短信通知
三、视频验证说明
收到短信后需完成双重验证：
- 上传身份证正反面及免冠照片各一张
- 录制2-3秒视频：面向摄像头朗读随机数字
- 新机主通过「远程柜台」完成视频确认
四、注意事项
- 办理时间为每日8:00-22:00，审核需1个工作日
- 变更后原主卡套餐权益可能调整
- 视频录制时需保持面部无遮挡、环境光线充足
- 新实名信息次月生效，期间不影响正常使用
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