准备工作与登录流程
在开始查询前，需确保已完成以下准备工作：
- 下载最新版中国电信APP并完成安装
- 准备已注册的手机号码（主卡或副卡均可）
- 确认手机网络连接正常
登录时系统会自动识别本机号码，非本机用户可通过短信验证码登录。登录成功后，点击底部导航栏的【查询办理】进入功能界面。
主卡用户查询副卡信息
主卡用户可通过两种方式查询关联副卡：
- 路径一：查询办理 → 套餐用量 → 查询号码
- 路径二：服务 → 账户号码信息 → 查看副卡列表
系统将显示当前套餐内所有副卡号码及激活状态，部分套餐还支持查看副卡消费明细。
副卡用户查询主卡信息
副卡用户需通过特定入口查询主卡信息：
- 在APP首页点击【全部】进入功能集合页
- 选择【主副卡同装】服务
- 在账户详情页查看关联的主卡号码和套餐信息
若未显示相关信息，建议通过在线客服发送“名下号码”指令获取完整信息。
其他查询方式与注意事项
当APP查询异常时，可通过以下替代方案：
- 拨打10000客服热线人工查询
- 访问就近电信营业厅自助终端
- 主副卡套餐存在地区差异，部分功能需升级到最新APP版本
- 副卡用户需完成实名认证方可查询主卡信息
- 每月1-3日为系统出账期，可能影响数据实时性
通过中国电信APP可便捷完成主副卡信息查询，主卡用户建议使用账户号码信息模块，副卡用户可通过主副卡同装功能获取关联信息。遇到复杂情况时，建议优先使用APP内置客服通道或线下网点验证信息准确性。
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