中国电信短期流量包退订指南
一、APP在线退订
通过中国电信APP退订是最便捷的方式，操作流程如下：
- 打开APP点击「查询办理」
- 选择「流量包退订」选项
- 勾选需要取消的流量包并确认退订
部分套餐需在「业务办理」→「加装包退订」中完成操作
二、短信退订方式
通过短信指令可快速退订流量套餐：
- 发送
QXLL到10001：取消所有流量包 - 发送
0000到10001：查询并选择退订编码 - 发送
TDTFY到10001：退订基础流量包
三、人工客服退订
拨打10000客服热线：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 告知客服需退订的流量包名称
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 获取退订凭证
注意事项
合约期内套餐需等待合约到期才能退订，退订成功后费用将返还至账户。建议退订后通过短信或APP确认操作结果
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