一、在线渠道退订(官网/APP)
小米电话卡用户可通过官方线上平台完成套餐退订。登录小米移动官网或手机营业厅APP,进入「我的套餐」-「服务管理」界面,找到「来电显示」或「月租套餐」选项,点击「退订」并确认操作即可。若为新入网用户,办理时可直接取消勾选该服务。
二、客服热线退订
拨打小米移动客服热线(400-922-3838),根据语音提示转接人工服务,提供身份证信息验证后申请退订。若电话卡基于运营商合作(如中国移动),可拨打10086客服热线,发送短信指令「QX5G」至10086完成退订。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往运营商合作营业厅(如中国移动营业厅),向工作人员说明退订需求。需注意:
- 确认营业厅支持小米电话卡业务办理
- 合约期内退订可能需支付违约金
四、注意事项
退订前需特别注意以下事项:
- 合约限制:合约期内退订可能需承担违约责任
- 生效时间:次月生效或即时生效需提前确认
- 关联服务:退订后可能影响其他关联业务功能
五、常见问题解答
- Q:退订后剩余流量是否清零?
A:按日计费套餐可保留当月剩余资源 - Q:误操作退订如何恢复?
A:72小时内可通过原退订渠道重新开通
通过以上三种主要渠道均可完成小米5元月租套餐退订,建议优先选择线上自助服务,若遇合约限制或系统问题可转线下办理。退订前务必确认套餐类型、合约期限及替代方案,避免影响正常通信服务。
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